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内容按使用顺序摆放，查一次就够

很多麻烦并不是操作太难，而是说明藏得太深。我们把同类信息放在一起：公告归公告，功能归功能，疑问归疑问，点进去就能看到完整的一段，而不是零散几句话。

页面的阅读顺序也按实际使用习惯排布——先了解当前情况，再看具体功能，最后处理遇到的问题。手机和电脑上都能按这个顺序浏览，不需要重新熟悉一遍。